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新聞背景
在近期金價猛漲的同時，有家開了十幾年的黃金門店卻突然“倒閉”。近日，某黃金概念店違規(guī)托管，導(dǎo)致價值5000萬元黃金消失的事件引發(fā)網(wǎng)民的高度關(guān)注。黃金加盟店和直營店的區(qū)別在哪？黃金托管業(yè)務(wù)靠譜嗎？品牌總部是否需要為加盟店顧客的損失來買單？一系列消費者關(guān)心的問題亟待解答，為此，南方都市報·灣財社記者采訪了部分專家、律師對相關(guān)問題進行了深入解答。
北京市京師（深圳）律師所高級合伙人、珠寶行業(yè)法律事務(wù)部主任邱麗平律師在接受南方都市報·灣財社記者采訪時，主要解答了加盟經(jīng)營風(fēng)險、顧客權(quán)益保護、維權(quán)途徑等法律問題。
首先，針對現(xiàn)在較為普遍的加盟經(jīng)營模式，邱麗平律師指出，隨著加盟店數(shù)量的增加，品牌方管理的難度也在變大，消費者會將部分加盟店的違規(guī)經(jīng)營行為歸咎于品牌總部，降低對品牌的信任度和好感度，從而影響品牌方的聲譽和品牌形象。除此之外，加盟店違規(guī)經(jīng)營帶來的負(fù)面影響可能會導(dǎo)致該品牌的市場份額下降，消費者購買決策受到影響，從而影響品牌銷售業(yè)績。
其次，關(guān)于品牌總部是否需要為加盟店顧客的損失來買單的問題，邱麗平律師認(rèn)為，這取決于多個因素，包括品牌總部與加盟商的關(guān)系、合同條款、違規(guī)行為的性質(zhì)等。一般情況下，加盟商作為獨立的法人主體，對其自身的經(jīng)營行為負(fù)有直接責(zé)任。品牌總部通常不會對加盟商的違規(guī)行為承擔(dān)直接責(zé)任，但如果加盟合同中有明確約定品牌總部承擔(dān)直接責(zé)任的條款，或者品牌總部直接參與了加盟商的違規(guī)經(jīng)營行為，那么品牌總部是需要承擔(dān)責(zé)任的。具體是否需要承擔(dān)責(zé)任，要根據(jù)具體情況進行分析。
最后，邱麗平律師建議消費者，在黃金珠寶門店購買產(chǎn)品遇到類似問題，或是遭遇假貨糾紛時，可以采取以下幾種途徑和方法：
“如果上述途徑無法解決問題，消費者可以選擇通過法律途徑維權(quán)?？梢宰孕谢蛭新蓭熛蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，要求商家承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”邱麗平建議。
律師介紹
邱麗平律師
邱麗平律師，中國共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)為北京市京師(深圳)律師事務(wù)所律師高級合伙人、業(yè)務(wù)指導(dǎo)委員會委員、珠寶行業(yè)法律事務(wù)部主任、京師律所(全國)合同法專業(yè)委員會理事、北京市京師（深圳）律師事務(wù)所第十二支部宣傳委員、深圳市律師協(xié)會中小型律師事務(wù)所指導(dǎo)委員會委員。
邱麗平律師，從事法律工作數(shù)年，擅長刑事辯護、民商事訴訟、企業(yè)法律顧問業(yè)務(wù)。邱麗平律師具有扎實的理論功底和多年的實務(wù)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)能力極強，在知識和法律更新快的情況下，能夠第一時間掌握最新動態(tài)，具有敏捷的思維，獨到的眼光和嫻熟的辦案技巧。在重大疑難復(fù)雜的案件中，也能在細(xì)枝末節(jié)中發(fā)現(xiàn)生機，給案件柳暗花明又一村的效果，深得當(dāng)事人信任。
邱麗平律師代領(lǐng)團隊擔(dān)任多家企業(yè)法律顧問，辦理了很多民商事案件及刑事案件。其中處理珠寶行業(yè)的法律事務(wù)較多，擔(dān)任多家珠寶企業(yè)法律顧問，并辦理了很多珠寶行業(yè)的案件，比如鉆石走私案件、假冒注冊商標(biāo)案件、詐騙案件(行業(yè)里存在的跑路)、洗錢罪、職務(wù)侵占罪、盜竊罪等等刑事案件，同時也辦理了很多買賣合同糾紛、加工合同糾紛、民間借貸糾紛等等該行業(yè)常出現(xiàn)的民事案件。該行業(yè)案件由于交易模式、經(jīng)營模式的特殊性，需要對行業(yè)有所了解方能提供精準(zhǔn)的法律服務(wù)。邱麗平律師從2015年便開始研究珠寶行業(yè)的法律問題，對珠寶行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、現(xiàn)存法律問題較為了解，在為客戶提供法律服務(wù)過程中，能夠深入理解案件情況的緣由，并有針對性地為客戶提供有效的法律服務(wù)，深得珠寶行業(yè)客戶的信任與支持。
